Condições de compra

Identificação do vendedor

Na loja principal, o vendedor é a Jefte Chaves (SU), Lda. Nas lojas parceiras, o vendedor é a empresa identificada na própria loja e na encomenda, com os seus contactos e IBAN. A plataforma disponibiliza o espaço e a gestão central; cada empresa responde pelo seu catálogo, pagamentos, facturação, entregas e devoluções. Os produtos publicados devem ser permitidos e, quando regulados, possuir as autorizações necessárias.

Encomenda e preço

A conta pessoal é obrigatória. Os preços são apresentados em kwanzas. A encomenda fica a aguardar confirmação de disponibilidade e cotação da entrega; não é solicitado pagamento antes da apresentação do total e dos dados da conta da loja.

Transferência bancária

Transfira apenas para a conta apresentada dentro do pedido após a cotação dos portes. Indique o número da encomenda. Comunicar uma referência não comprova o recebimento: a loja confirma o crédito antes de preparar o envio. Nunca partilhe senhas ou PIN.

Comprovativo dentro da conta

Após a cotação e a transferência, o cliente envia uma fotografia ou captura JPG/PNG do comprovativo na encomenda. O envio fica em verificação. A loja consulta o documento, verifica o crédito no banco e confirma o pagamento no painel. O cliente vê a confirmação de sucesso dentro da sua conta. O comprovativo ou uma referência de transferência não confirmam, por si só, o recebimento.

Entrega ao domicílio

A loja recebe pedidos de destinos em Angola. A equipa confirma a viabilidade, preço e prazo para o endereço indicado antes do pagamento. A disponibilidade de um destino não é garantida até essa confirmação. Informe um telefone de contacto e ponto de referência correctos.

Lojas parceiras

Para uma compra numa loja parceira, contacte a empresa identificada nessa loja, indicando o número da encomenda. A conta de uma loja não concede acesso aos pedidos de outra. Uma licença vencida impede novas vendas mas não elimina os pedidos existentes. Para problemas com a plataforma, utilize os contactos da Jefte Chaves.

Cancelamento, problemas e devoluções

Contacte a loja pelo +244 924 147 922 ou jeftechaves849@gmail.com, indicando o número do pedido. Pedidos ainda não pagos podem ser cancelados pela equipa. Se já pagou, contacte a loja para avaliação do cancelamento ou reembolso. Produtos danificados, trocados ou com defeito devem ser comunicados com descrição e prova do problema. As soluções e devoluções dependem do produto, das condições aplicáveis e dos direitos legalmente previstos; estes termos não afastam direitos obrigatórios do consumidor.

Conta e apoio

Guarde a chave de recuperação fornecida na criação da conta; permite recuperar o acesso sem revelar a palavra-passe. A criação de conta não constitui verificação de identidade civil. O titular deve manter os dados correctos e não partilhar os acessos.